Nutzungsbedingungen des Casinos

Voraussetzungen zur Eröffnung

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein; liegt das Volljährigkeitsalter in deiner Rechtsordnung höher, gilt dieses höhere Alter.

Indem du dich registrierst, bestätigst du, dass in deiner Rechtsordnung Glücksspiel erlaubt ist und du Verträge abschließen darfst. Die Prüfung deiner Lage liegt bei dir.

Aus rund 160 Ländern nehmen wir keine Spieler an; die Liste steht in diesem Dokument. Eröffnet jemand von dort trotzdem ein Konto, dürfen wir es sperren und die damit verbundenen Einzahlungen und Einsätze für ungültig erklären.

Nur ein Spielerkonto

Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Finden wir Mehrfachkonten, sperren oder löschen wir die Zweitkonten und dürfen die Mittel darauf einbehalten oder auf dein Hauptkonto buchen.

Überträge zwischen Spielerkonten und Einzahlungen mit fremden Zahlungsmitteln sind verboten. Falsche Angaben machen die Anmeldung ungültig, und wir schließen das Konto.

Betreibergesellschaft und Zulassung

Betreiber der Seite ist GBL Solutions N.V. mit Sitz auf Curaçao, und unsere Lizenz hat das Curaçao Gaming Control Board erteilt. Zahlungen wickelt unser Zahlungsagent Ramtinar Techconsult Limited in Zypern ab.

Eine österreichische Konzession nach dem Glücksspielgesetz halten wir nicht, und einer österreichischen Aufsicht unterliegen wir nicht. Prüfe daher selbst, was das für dich bedeutet. Diese Bedingungen dürfen wir jederzeit ändern.

Beträge und Zahlungswege

Bargeld nehmen wir weder für Einzahlungen noch für Auszahlungen an.

Auszahlungen gehen ausschließlich über den Weg deiner Einzahlung und ausschließlich auf ein Konto, dessen Inhaber du bist.

Die Mindestbeträge hängen vom Weg ab: 10 Euro bei der Banküberweisung, 50 Euro bei Kryptowährungen, 20 Euro sonst. Der Höchstbetrag je Transaktion richtet sich nach deinem Treuestatus und reicht von 500 bis 1 000 Euro, im Monat von 10 000 bis 25 000 Euro. Diese Stufe begrenzt deine Auszahlung auch dann, wenn die Kassa bei einer Methode mehr anzeigt.

Eine Auszahlung setzt voraus, dass du mindestens das Dreifache deiner Einzahlung umgesetzt hast. Hast du gar nicht gespielt oder nur wegen der Freispiele eingezahlt, lehnen wir den Antrag ab. Liegen deine Einsätze darunter, dürfen wir bis zu 10 Prozent einbehalten oder dich zum Nachspielen auffordern.

Identitätsprüfung und Unterlagen

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir, wer du bist; ohne Ausweiskopie führen wir den Antrag nicht aus. Solange die Prüfung läuft, bleibt der Antrag offen; abgeschlossen wird er erst, wenn uns alle Unterlagen in brauchbarer Qualität vorliegen.

Wir verlangen ein Farbfoto deines Ausweisdokuments, einen höchstens drei Monate alten Adressnachweis und einen Beleg für dein Zahlungsmittel.

Lade die Unterlagen auf der Seite hoch oder schicke sie an [email protected]. Du hast dafür 30 Kalendertage ab deinem Antrag oder ab unserer Aufforderung. Hältst du die Frist nicht ein, verfällt der Gewinn und wir schließen das Konto dauerhaft. Für die Prüfung brauchen wir meist nicht länger als drei Werktage.

Fristen und Grenzen bei Boni

Ein Bonus ist nach der Gutschrift 48 Stunden lang aktivierbar und läuft nach der Aktivierung fünf Tage, bei Cashbacks 48 Stunden.

Solange ein Bonus aktiv ist, liegt dein Höchsteinsatz bei 5 Euro, auch bei gekauften Bonusrunden. Slots zählen mit 100 Prozent zum Umsatz, Sofortspiele aus einer festgelegten Auswahl mit 10 Prozent, Roulette ohne Live-Dealer mit 5 Prozent, alles andere mit null. Live-Spiele, Tischspiele und Jackpotspiele sind bei aktivem Bonus gesperrt.

Der Umsatzfaktor hängt von der Aktion ab und beträgt das 45-, 30- oder 20-Fache. Auch der auszahlbare Gewinn ist gedeckelt: beim Geldbonus auf das Zehnfache deiner Einzahlung, bei Cashbacks, Stufenaufstieg, Bonusshop und Turnieren auf 500 Euro, bei Freispielen und Treueboni auf 100 Euro und beim Bonus ohne Einzahlung zur Anmeldung auf 50 Euro. Was darüber liegt, ziehen wir vom Guthaben ab.

Nur ein Bonus ist zugleich aktiv, und je Person, Haushalt, Anschrift, E-Mail, IP-Adresse, Zahlungsmittel und Gerät gilt ein Angebot. Beantragst du eine Auszahlung vor erfülltem Umsatz, verfallen Bonus und Gewinn daraus.

Stillstand des Kontos

Spielst du sechs Monate lang nicht mit Echtgeld, gilt dein Konto als ruhend. Ab dann heben wir monatlich 10 Euro als Verwaltungsentgelt ab, bis du wieder spielst.

Bleibt das Konto zwölf Monate ruhend, gilt es als inaktiv. Erreichen wir dich auf unsere Anfrage nicht, dürfen wir es löschen und ein Restguthaben verfallen lassen.

Betriebsstörungen und Fehlbuchungen

Für Ausfälle außerhalb unseres Einflusses, etwa bei Netz- oder Stromversorgung, haften wir nicht.

Geld, das irrtümlich auf deinem Konto landet, gehört dir nicht. Du musst es zurückgeben, und Einsätze sowie Gewinne daraus dürfen wir annullieren. Dasselbe gilt, wenn jemand einen Fehler der Seite oder dieser Bedingungen zum eigenen Vorteil ausnutzt.

Verbotene Handlungen

Verboten sind gestohlene, kopierte oder sonst nicht freigegebene Karten, Betrugsversuche, das Umgehen vertraglicher oder gesetzlicher Schranken, der Einsatz von Bots und fremder Software zur Beeinflussung oder Vorhersage von Spielergebnissen sowie Angriffe auf unsere Technik.

Auch beim Bonus gibt es Grenzen. Du darfst Spielrunden und Freispiele nicht aufsparen, um sie nach Ablauf der Umsatzbedingungen einzulösen. Untersagt sind ebenso offen gelassene Einsätze in Tischspielen und neue Einzahlungen, solange Freispiele oder Bonusfunktionen laufen.

Bei einem Verstoß dürfen wir Gewinne für ungültig erklären, das Guthaben aus Gewinnen und Einzahlungen einbehalten, einzelne Einsätze stornieren, den Vertrag beenden und deinen Zugang sperren.

Konto schließen oder pausieren

Dein Konto schließt du, wenn der Saldo null beträgt und kein Auszahlungsantrag läuft. Eine Pause legst du selbst ein, mindestens für 24 Stunden; offene Anträge brechen wir dabei ab und buchen die Beträge zurück. Nach Ablauf der Pause öffnet sich das Konto von selbst wieder.

Eine Selbstsperre auf unbestimmte Zeit bekommst du per Nachricht an [email protected]. Österreich führt kein nationales Onlineregister für Selbstsperren, und wenn du dich in einem Spielsaal vor Ort hast sperren lassen, gilt das für diese Seite nicht. Drohen dir Glücksspielschäden, nutze unsere Sperre und wende dich an eine unabhängige Beratungsstelle.

Beschwerden bei uns

Melde dich zuerst beim Kundendienst, so früh wie möglich, und beschreibe genau, worum es geht.

Bleibt der Streit offen, schreibst du an [email protected]. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um eine Lösung. Eine feste Bearbeitungsfrist nennen wir nicht, und eine unabhängige Schlichtungsstelle ist hier nicht benannt.

Gerichte und eigene Abgaben

Bei Streit aus diesen Bedingungen entscheiden die Gerichte auf Curaçao, deren Zuständigkeit jedoch nicht ausschließlich ist. Für Abgaben und Steuern in deinem Wohnsitzland bist du selbst verantwortlich, ebenso für Gebühren deines Zahlungsdienstleisters.